我市部分汽车销售维修商家被约谈

周口日报·周道客户端记者 宋馨 通讯员 康梦萍

投诉总量增长快、虚假宣传和强制消费等问题屡禁不止，针对近期周口市汽车销售及维修行业投诉举报增多，人民群众反映强烈的问题，10月21日下午，周口市市场监督管理局12315指挥中心联合周口市消费者协会对我市部分汽车销售维修商家进行集体行政约谈，旨在进一步规范全市汽车销售及维修行业市场秩序，增强经营者的自律意识、诚信意识，提高人民群众对汽车销售及售后服务的满意度，营造放心消费的汽车消费环境。

今年前九个月，周口市12315指挥中心和周口市消费者协会会共接到消费者关于汽车销售及维修方面的咨询、投诉、举报400余起，主要反映强制购买商业保险、收取金融手续费、汽车质量、三包履行中有不公平不合理条款、虚假宣传等问题。这些问题集中反映出汽车经销商存在履行《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等不到位的问题。

在约谈中，市消费者协会负责人赵曼丽通过典型案例讲授了汽车经销商在经营中应当履行的消费者权益保护主体责任。

来源：周道客户端

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