项城市烟草专卖局加强诚信等级管理“四化建设”引导客户守法经营

近期，项城市烟草专卖局遵循“依法依规、强化宣传、规范引导”的原则，持续健全完善诚信等级管理建设，引导广大卷烟零售客户诚信守法经营。

一是诚信建设“法治化”。坚持法治思维，广泛开展诚信等级建设政策的学习和培训，普及信用知识，加强政策解读，确保诚信等级政策坚决在法律许可和上级要求的框架内严格执行，营造“内部职工懂诚信、零售客户重诚信、消费活动认诚信”的浓厚氛围。

二是推广执行“综合化”。坚持程序公正，严格按照规范性文件完善和执行诚信等级管理程序。通过组织听证、充分论证、广纳民意，邀请零售客户、消费者代表参与讨论，以召开座谈会、听证会，下发调查问卷等形式广泛收集意见建议，确保指标科学合理、操作公开透明、评价客观公正。

三是系统运行“标准化”。坚持严守规则，按照诚信等级建设实施方案，严格执行诚信等级管理办法和诚信等级修复办法等相关制度。对诚信经营异常客户，专销人员要及时沟通、查找问题、分类解决，对违法违规经营客户坚决治理打击；对其它因非主观故意造成的异常经营客户，应增强服务意识，帮助客户妥善解决规范经营问题，指导客户及时修复诚信等级。

四是警示教育“常态化”。坚持教育优先，对存在违法违规经营史或排查出高风险重点客户开展经常性地约谈和警示教育，通过宣讲典型案例，进行以案说法和以案示警。为其重点讲解分析涉烟违法行为的严重后果，算清守法经营赢利账和违法经营成本账，引导客户守法诚信经营，全面提升卷烟市场的诚信经营水平。（王彦峰）

来源：项城云客户端

(责任编辑：高敏)