三店镇多措并举做好政务服务工作

一是加强窗口规范，转变作风建设。从群众需求入手，开展“规范服务”，科学设置服务窗口，规范办公设施和物品的摆放，注意言行举止和服务形象。同时，组织窗口工作人员学习相关办事管理规定和各项办事流程，强化窗口人员的大局意识、责任意识，改善窗口作风，全面提升服务质量，提高服务水平。

二是加强业务培训，提高服务效率。积极组织全镇范围的政务培训，以带头宣讲、专题培训、实际演练等多种形式开展，对业务知识、政策解读、服务规范、窗口礼仪、应急处理等内容进行全面培训，并针对重点领域、薄弱环节等，进行小范围、针对性高的专项培训，不断擦亮桐林政务服务品牌。

三是加强政务公开，持续优化服务。通过公开服务指南、办事程序、申报材料等事项，增强工作透明度，方便群众监督。全面简化办事流程，在政策范围内对办事流程化繁为简，各窗口之间信息共享，努力实现让群众“少跑路、办成事”。同时，结合工作实际，借鉴其他单位先进典型，将经验成果制度化、制度执行常态化，形成长效机制，为群众办事提供更加便利的政务服务。（董方灵）

来源：项城云客户端

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