官会镇多方联动齐抓共管化解信访矛盾

为进一步做好信访矛盾化解工作，将群众诉求化解在基层，官会镇信访办细化工作举措，明确工作职责，多方联动扎实推动信访矛盾化解工作，全面营造和谐的社会氛围。

一、强化思想认识，落实工作责任。我镇坚持“属地管理，守土有责”和“谁主管谁负责”的原则，认真落实信访工作责任。镇党委、政府主要领导亲自上阵，带头接访、下访，主动到群众中去，了解群众诉求，化解群众矛盾，同时严格落实24小时值班值守制度，切实做到全天接访不断岗，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。 

二、深入排查化解，消除信访隐患。要求各村在节前开展信访问题和矛盾纠纷排查摸底工作，紧紧围绕脱贫攻坚、田埂地边纠纷、邻里矛盾等重点信访领域，将全镇重点信访矛盾和突出问题全部排查梳理纳入稳控化解范围，切实把信访人的基本信息、诉求、信访情况、处理结果搞清楚,做到全覆盖、不遗漏。在摸清底数的基础上，逐项建立台账，认真分析研判，明确责任领导、制定化解措施和化解时限，确保每一件信访问题得到有效化解。

三、多方联动齐出力，化解矛盾纠纷。官会镇于庙村民系前后邻居，又是叔侄关系，因建房引发肢体冲突，近一周双方矛盾升级，官会派出所根据市委市政府及公安局党委的安排部署，通过“一村一警一员一连+N”多部门联动机制，联合镇信访办、司法所、村委会和村民调解员多次会商，多措并举成功化解矛盾，使双方当事人当场签订和解协议书。

四、强化源头治理，强化稳控管理。预防和减少信访案件及矛盾纠纷，根本在源头，要“治标”更要“治本”。要求各村要正确处理好受理、排查、走访、调解等各个环节的问题，正视当事人的各个环节的合理诉求，要强化源头治理，只有这样才能从根本上解决问题。同时各村在“控增量、减存量、提质量”上下功夫，进一步规范信访秩序，力争把矛盾化解在初访阶段，把问题消除在萌芽状态。化解与稳控并重是解决各类信访案件及矛盾纠纷的重要方法。健全化解稳控协调机制，明确不同阶段的责任主体，做到责任到人、到部门，各负其责，互相配合，不出纰漏。 

五、严格落实责任，加强督办通报。对重点人员做好思想疏导工作并随时关注其动态，责任压实到人，力争及时化解，对业务范围内的举报求助问题受理好、办到位，对业务外的做好解释、疏导，引导来访群众通过合理合法方式反映自身诉求。严格落实属地责任，推动群众反映问题在基层解决、在群众身边解决。同时全镇实行每月信访矛盾纠纷化解通报制度，每月由镇信访办对全镇27个行政村及各部门接访情况、群众来访事项办理情况、12345市长热线办理情况和矛盾纠纷排查化解情况在全体镇村干部大会上进行通报，强化和落实信访工作领导责任制，推动矛盾化解工作，牢牢把握信访调解工作的主动权。（通讯员：张梅）

来源：项城云客户端

(责任编辑：高敏)