项城市融媒体中心社会责任报告（2021年度）

目录

1.前言

2.政治责任

3.阵地建设责任

4.服务责任

5.人文关怀责任

6.文化责任

7.安全责任

8.道德责任

9.保障权益责任

10.合法经营责任

11.后记

一、前言

1.媒体概况

项城市融媒体中心成立于2016年10月，是中宣部县级融媒体中心建设试点单位。融合广播、电视、报纸、杂志、“两微一端一网”八大平台、80个融合号、上千个微信工作群，以及公交车站牌等户外宣传资源。2018年12月，取得了《互联网新闻信息服务许可证》，形成了纵向与学习强国、央视、新华社、人民日报、河南卫视等主流媒体，横向与抖音、快手、微博等商业平台融合相通的全媒体传播矩阵，打造了新型主流媒体。

2.媒体社会责任理念

2021年，项城市融媒体中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为行动指南，以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党史学习教育、庆祝中国共产党成立100周年三条工作主线，紧紧围绕市委、市政府中心工作，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，唱响主旋律，弘扬社会正气，传播力、引导力、影响力、公信力不断提升。

3.媒体在2021年度获奖情况

2021年被评为全国新闻出版深度融合发展创新案例，荣获中宣部舆情信息表扬单位、国家网信办稿源单位、河南省舆情信息工作“优秀单位”等荣誉。

图为2021年12月15日，项城市融媒体中心作为全省唯一一家县级融媒体参加中国记者协会第十届理事会第一次会议，受到习近平总书记的亲切会见。

图为项城市融媒体中心2021年度获奖证书。

二、履行政治责任

2021年，项城市融媒体中心出色完成抗击新冠疫情、脱贫攻坚、党史学习教育、庆祝建党100周年等重大主题宣传报道，正面宣传强劲有力，舆论导向正确坚定。

1.聚焦三条主线、做强主题报道

一是学习贯彻习近平重要思想，抓住一个“早”字。早谋划、早部署，重点讲好项城学习贯彻党的创新理论的生动故事、深入践行党的创新理论的生动实践，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。开设了《在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章》等主题报道，让总书记的声音在项城大地落地生根、开花结果。精心打造《项城新闻》《民生报道》《电视问政》等重点新闻栏目。

图为项城市融媒体中心FM1059传习广播。

图为项城市融媒体中心《项城新闻》《电视问政》《民生报道》三档栏目片头。

二是助力党史学习教育，做好一个“深”字。深挖掘、深采访，全媒体开设23档党史学习教育栏目，推出一批融媒产品，提升报道的吸引力，形成正面舆论强势。其中推出的《奋斗百年路 启航新征程》《百年风华——项城红色记忆》《传承红色基因 走好新长征路》等栏目深受观众好评。录制“党史微课堂”《半条棉被的故事》一天点击量达12万余人次；《蒋友荣：不忘从警初心 牢记为民使命》点击量破50万。拍摄制作快闪4条，其中《没有共产党就没有新中国》《青春向党 强国有我》播出当天点击量达40万人次，转发量16万人次。

图为2021年6月22日，为庆祝中国共产党成立100周年，由中共项城市委宣传部主办、融媒体中心精心策划以“我为党来唱首歌”为主题的MV快闪活动。

三是多角度报道庆祝建党100周年，实现一个“强”字。项城电视台、项城936、项城市讯、项城云APP、微信公众号等八大平台，紧密关注各镇（街道）、市直各单位开展的党建庆祝活动，全面报道好各层面组织的党建活动，展示党建成果，展现社会各界对党的热爱之情。开设“庆祝建党100周年”系列专题栏目，其中，《党员群众面对面》《党建风采》等栏目派出专题报道组，深入基层，采写先进基层党组织、优秀共产党员共50个先进典型，全媒体、多平台集中刊播，营造了浓厚氛围。

图为《奋斗百年路 启航新征程·项城记忆》专题栏目。

推出“强国有我”时政全媒体产品，推出了工业、农业、教育、文化等8个系列主题。根据习近平总书记历次讲话重点内容，以及治国理政的方方面面，记者深入企业、学校、社区、农村，精心策划、细致采写，内容涵盖相关领域的总书记讲话和中国共产党成立100周年来相关领域建设的节点性成就，在迎合青年人清爽的视觉需求同时，激励新一代为实现中国梦而奋斗。

2.突出精品意识、提升对外宣传

一是外宣发稿总量提升。与新华社、中央电视台、河南电视台、河南日报等主流媒体达成战略合作，宣传项城好做法、好经验、好故事。在央媒、省媒发稿60多篇，学习强国发稿400多篇，20篇被全国平台采用。2月9日中央广播电视总台《焦点访谈》栏目点赞项城！6月10日，中央电视台《新闻联播》头条播发了项城市融媒体中心采写的《853.8公斤 小麦主产区产量创新高》，先后被新华社、人民网、光明网等全国200多家媒体转发。

图为2021年6月10日，中央电视台《新闻联播》头题播发项城市融媒体中心采写的新闻《853.8公斤 小麦主产区产量创新高》。

二是舆情报送实现新突破。全年上报舆情信息总量达到6250篇，被中宣部采用320篇，完成36项调研任务。其中《莆田案社会舆情：恶性刑事案件频发引发网友关注如何对待社会戾气问题引人反思》等多篇约稿，受到中宣部通报表扬；被中共河南省委宣传部表彰为舆情信息工作优秀单位。

三是开展舆论监督有新作为。成立的“维权哥”“帮帮团”“爆料团”，成为群众信赖的“贴心人”。开设《马上就办》栏目，成为帮助本地群众解决问题的常态化服务平台。群众一有“爆料”，栏目就带领职能部门现场问政，全程直播，把问题解决在一线，化解在基层，倒逼干部作风转变。被群众称为项城的“焦点访谈”。该栏目2021年累计受理听众热线、短信、微博、抖音、快手投诉累计2万多条，开启直播200余场，清理各种乱收费和挽回老百姓经济损失达300多万元。

3.围绕中心、全面提升服务水平

紧密配合市委、市政府中心工作，开设《直通两会》《两会会客厅》《我的2021“两会”心愿清单》《两会声音》《数说“两会”》《两会“高频词”》等多个专栏，其中《两会会客厅》首次把演播厅搬到会务现场访谈嘉宾，实现了“两会”走出去。

图为2021年2月25日，项城市融媒体中心邀请项城市人大代表做客《两会会客厅》栏目。

围绕市委、市政府中心工作开设了37档栏目，累计发稿2800多篇，举办活动240场次。其中《万人助万企》栏目线上线下同时发力，联合职能部门举办“职等你来”——项城市“万人助万企”大型云招聘直播活动，为60多家企业提供5000多个岗位信息发布，举办13场次云招聘，线上有50多万次关注，有求职意向的有3600多人，为700多名求职者提供了工作岗位，被河南省“万人助万企”活动工作专班列为“典型案例”。

图为项城市融媒体中心大型云招聘“职等你来”——项城市“万人助万企”直播活动。

图为项城市融媒体中心《优化营商环境我先行》栏目片头。

图为《马上就办》栏目为民办实事直播案例。

4.防汛、疫情“两战场”、彰显媒体责任担当

一是防汛一线讲好故事。40多名记者分成16路，全程跟踪4个防汛指挥部及全市多路防汛动态，开设《全力以赴迎战汛情》《权威发布》《防汛一线》等栏目，发稿380多篇；制作防汛公益宣传片18个，在抖音、快手、头条等新媒体平台发布300多条次，直播累计观看量达百万人次。

二是疫情战场书写担当。在疫情防控的战场上，全体新闻记者冲锋在抗疫一线，对防控工作中的先进经验、先进典型进行全面报道，创作出大量有温度的新闻。《可爱的“大白”》《照亮新冠疫苗的“冷”运之旅》《一份有温度的压岁钱》等100多篇新闻作品被上级媒体播发。

图为2021年8月21日，融媒体中心现场报道项城市支援商丘市抗击疫情的医护人员平安归来。

三是强化对外宣传，传播项城好声音。7月22日，在项城融媒官方抖音平台发布的“一级应急响应，河南周口八地严防死守！”播放量1700W；7月22日，在项城新闻官方抖音平台发布的“周口提升一级防汛应急响应，预计今天14时迎来洪峰！郑州加油、周口加油！”抖音短视频10小时播放量是2219.2W；全媒体播发《项城人侯文超：郑州特大暴雨中的“城市英雄”》，经大力宣传报道后，侯文超入选河南省文明办2021年上半年“河南好人榜”上榜人物及河南省防汛救灾“身边好人”。

图为2021年7月25日，项城市融媒体中心采访“河南好人榜”上榜人物侯文超。

三、履行阵地建设责任

1.融合县域媒体资源

把项城市域的媒体全部融进融媒体中心，建成了“一中心、八平台”传播体系：一中心就是融媒体中心，八平台就是广播、电视、报纸、杂志及“两微一端一网”，形成了新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播的格局。

2.整合政务发布渠道

建立融合号80个，维护1080个微信工作群，达到“一呼百应”。同时整合公交车站牌、护栏、户外大屏等宣传点，使宣传处处可见，无时不有。

3.聚合便民服务窗口

与文化、教育、交通、公安、环保等和群众生活息息相关的部门联合，将各镇、街道的服务大厅业务办理、问题投诉、热点答疑等融入融媒体中心，打造百姓指尖上的“服务窗口”。

4.联合主流媒体平台

入驻央视新闻+、新华社、河南广电等主流媒体，达到资源共享、互联互通，形成了上接主流媒体，下接群众的传播渠道。积极向更多商业平台拓展，入驻抖音、快手等媒体平台，形成多平台的移动传播矩阵。

图为项城市融媒体中心“项城云”线上服务平台。

四、履行服务责任

1.“媒体+政务”模式

建立政务服务平台，打通了项城市民之家和各镇、街道服务大厅端口，为群众提供申报审批、投诉受理等一站式政府服务平台，为群众提供了“掌上的便利”。同时，项城融媒围绕市委、市政府中心工作，助力三大攻坚战。比如建立脱贫攻坚数据平台，创新河长制智能化管理，打造明厨亮灶、智慧城管、智慧城市。

2. “媒体+文化”模式

采用“超市”式供应、“菜单”化服务、订单式配送的方法，让百姓根据意愿“选文化”“淘文化”“点文化”，为群众免费提供优质文化产品和服务。群众可以根据需求，通过手机“一键点击”获取信息，打通文化惠民“最后一公里”。

3. “媒体+活动”模式

举办文明实践活动、项城春晚、道德模范颁奖等各类公益活动。

4. “媒体+服务”模式

开通网上水、电、气缴费，开发“智慧教育”、智慧医疗等本地生活服务项目，让智慧生活走进千家万户。设立了市长热线，推出“报料”功能，市民可以直接通过“报料”平台或拨打热线0394-4266936，反映生活中遇到的困难，搭建了一个移动端媒体监督平台。

图为项城市融媒体中心联合市新文明实践中心举办的《学好党的历史 讲好项城故事》文明实践活动。

图为2021年6月3日“圈本地”爱心助农直播活动。

图为项城市融媒体中心举办的“百年荣光 童心向党”庆祝建党100周年“六一”晚会。

五、履行人文关怀责任

1.构建百姓与政府沟通桥梁

围绕市委、市政府中心工作，开设“融媒体+巾帼脱贫”系列活动，通过开展融媒体应用培训、妇女创新创业产品直播带货、宣传在脱贫攻坚过程中涌现出来的巾帼故事等，带动更多贫困妇女脱贫致富。先后直播226场次，为103位贫困户直播带货，销售收入1600多万元；为瑞元国际、项城中心广场等大型商超直播106场次，带动了后疫情时期市场复苏繁荣；开设“我为企业代言”直播活动，为60多家企业提供5000多个岗位信息发布，线上累计关注50多万人次，为700多名求职者提供了工作岗位。

图为2021年8月22日“圈本地”为项城市贾岭镇扶贫创业基地农产品直播带货。

2.服务类报道满足市民需求

《健康365》《大医生》等健康类栏目，以浅显易懂的方式，普及基础健康知识。《法治在线》《平安项城》等法治类栏目，用鲜活案例普及法律知识。为健康中国、法治中国添砖加瓦，构筑坚实的群众基础。

图为项城市融媒体中心开设的《健康365》《大医生》两档健康类栏目。

3.突发类报道急民之所急

积极发挥应急广播优势，开设《抗击疫情 守护项城》栏目，2021年关注疫情防控以及各类突发事件50余起。探索常态下的应急宣传，策划推出了“936应急云课堂”等融媒体宣传，用现场视频直播等形式展现防控疫情的举措和效果，体现了应急广播在抗疫关键期的守土有责、守土尽责。

六、履行文化责任

坚持社会主义核心价值观，坚持主流媒体的价值取向和历史担当，秉承在文化宣传和文艺创作领域的优良传统，努力创新创优，打造优质精品节目。

开设《中华经典诵读》栏目，邀请全市中小学生代表走进演播厅录制，在融媒体中心各平台播出，帮助学生养成良好的行为习惯，传承中华传统文化和美德，塑造高尚的道德情操；以家庭美德教育普及为重点，开展“亲子读书共成长、经典文化进家庭”“书香家庭”等优秀传统文化进家庭活动。引导广大市民群众爱书、藏书、看书，自觉接受传统美德教育。深入挖掘项城丰厚的地方文化资源，通过深入采访、精心制作，以群众喜闻乐见的宣传方式，全方位展示项城传统文化的魅力。

图为“迎中秋佳节 倡文明新风” 文明家庭交流会。

聚焦疫情防控、决战脱贫攻坚、党史学习教育等重大主题，创作了《一场20分钟的相见》《项城两兄弟援建雷神山 所得补贴捐献家乡》《任亚会：疫情过后，再到您的坟前报平安》《党旗在“疫”线高高飘扬》等一大批优秀作品。《一场20分钟的相见》在人民日报、新华社、中央电视台等全国200多家媒体转发，点击量破亿，受到了中宣部、省委领导的充分肯定。

图为《一场二十分钟相见》后续报道，现场连线武汉协和医院医生李薇薇。

七、履行安全责任

认真落实意识形态工作责任制，坚持守好安全生产生命线。完善常态化保障机制，加强重点时段保障力度，组织开展内容安全生产大检查，消灭安全隐患。

图为项城市融媒体中心指挥中心。

加强内容安全和播出安全管理，明确各级岗位责任，对三审流程进行全面梳理，形成细化、量化的任务清单、责任清单、问题清单，通过建立健全规章制度，规范岗位职责。

完善应急预案，提高应急能力。制定治安事件、法轮功、火灾、停电等应急预案，一旦发现问题，立即启动应急预案，采取相应措施及时解决。组织开展安全演练。通过演练，考验播出值机员的实际操作水平和及时有效处理突发性事件的能力。确保“元旦”“春节”“全国两会”“五一”“端午”“国庆”等重要保障期的安全播出，实现全年安全优质播出零事故。

图为项城市融媒体中心举行消防演练和培训。

八、履行道德责任

1.强化守好阵地的政治担当

坚持以党建创新为引领，把全面从严治党工作与新闻宣传、改革发展和疫情防控等工作同谋划、同推进、同落实，基本做到了规定科目有深度，自选动作有特色。

2.深入开展党史学习教育

组织开展“在‘逆行’中磨砺‘四力’，在战‘疫’中锤炼党性”主题活动，组织学习抗疫先进事迹，推动全体党员干部锻造坚定政治品格、优良职业素养和过硬工作作风。

3.强化自律监管

紧盯“关键少数”、关键岗位，强化权力运行风险监督。精准把握融媒体主责主业，加强广告经营、财务等风险易发多发领域的日常监督，组织开展“疫情防控宣传报道”“服务全国两会”等意识形态重点工作落实督查。

4.健全管理制度

完成10多项制度的修订、补充和完善工作，建立完善并认真执行党委会、编委会议事规则。开展社会主义核心价值观、职业道德专题培训。2021年共邀请全国各地融媒体中心领导授课5场，参加培训人员近1000人次，受到干部职工的欢迎，取得了良好效果。 

图为项城市融媒体中心进行事业建设、新闻舆论知识培训。

九、保障权益责任

2021年，项城市融媒体中心凝聚职工力量，着力保障一线新闻从业人员合法权益以及相关福利，努力创造良好的干事创业氛围。

通过公开招聘录用了近50名人才充实到新闻采访一线，完善职工特别是采编部门人员激励机制。做好“扶贫解困送温暖”工作，积极开展“双节”送温暖活动、“夏送清凉”活动，对特困职工进行补助。严格规范记者证使用的要求，组织新闻采编人员记者证换证工作，及时收回注销离职离岗人员新闻记者证。组织“七一”党课报告会、专题研讨班等，着重加强干部职工的政治理论培训和纪律教育、对采编播人员提升“四力”的专题培训、对新员工的入职教育和岗位培训等，打造高素质专业化干部队伍。2021年全年累计组织开展培训18项、36期，培训3000人次。

图为项城市融媒体中心举行“庆十一 促团结”趣味运动会。

十、履行合法经营责任

坚决筑牢遵纪守法、廉洁自律思想防线，时刻提醒广大党员干部和新闻从业人员严守新闻媒体工作纪律，坚守纪律的“红线”“底线”，坚持把社会效益放在首位，开展合法合规经营。严格按照《广告法》《广播电视广告播出管理办法》等相关规定开展广告经营工作，坚定不移贯彻采编与经营分开的要求。坚持广告宣传的正确舆论导向。广告管理部门监督各经营主体认真开展广告专项整治工作，建立健全广告业务的承接登记、审核、档案管理等制度，严格落实广告审查的各项要求，杜绝各类违法广告、虚假广告、低俗广告的播出。

十一、后记

1、回应

受新媒体持续扩张和疫情冲击影响，项城融媒直面严峻的现实，找准转型升级关键路径、推动颠覆式创新，在媒体格局的激烈演变中赢得主动、占据先机，对于更好地履行媒体社会责任尤为重要。

2、不足

一是尚未形成满足新时代新要求的内容创新能力、尚未完善好适应融合发展的体制机制，尚未打造出更好适应媒体深度融合发展的人才队伍。

二是技术力量亟待加强。技术驱动是推动媒体融合创新的关键因素，尽管目前来看，项城融媒的基础平台基本搭建完成，但是整体上无自主技术研发力量，后续维护等仍存在一定困难。

三是精品生产和内容创新后劲不足。缺少新媒体平台运营经验，缺乏新媒体运营思维，专业技能有待提高，深度精品的融媒产品较少。

3、改进

一是以党的二十大为工作主线，营造浓厚氛围。浓墨重彩地做好主题宣传，精心雕琢献礼作品，将庆祝党的二十大宣传与重大节点、重大节日有机结合，形成疏密有致、亮点纷呈的宣传态势。

二是服务好党委政府，巩固壮大主流媒体。自觉把宣传报道工作与党委政府中心工作紧密对接，进一步提升新闻质量和宣传报道水平。

三是加快改革创新步伐，推进媒体深度融合发展。通过实施内容提升工程、服务拓展工程、机制改革工程、人才支撑工程等，构建全新的融合发展生态系统和全媒体传播系统。

四是突出应用转化，全面提升技术赋能发展实力。通过加快技术升级，挖掘创收潜力，充分发挥科学技术在媒体生产经营、媒体融合发展各个环节中的作用。

(责任编辑：高敏)